Pro Patterns
Удаление аккаунта.
Вы можете удалить аккаунт и личные данные самостоятельно, на сайте или в мобильном приложении.
Как удалить аккаунт
- Войдите в аккаунт по номеру телефона и паролю.
- Откройте «Настройки профиля» и раздел «Удаление аккаунта» (в приложении — Профиль → Удаление аккаунта).
- Нажмите «Удалить аккаунт», получите SMS с кодом и введите его в поле подтверждения.
Если войти не получается, напишите нам через страницу «Контакты» с номера телефона, к которому привязан аккаунт.
Что удаляется
- вход в аккаунт: номер телефона, пароль, сессии и устройства;
- профиль: имя, аватар, описание, город;
- облачная библиотека выкроек и все версии файлов;
- прогресс обучения, черновики, подписки на темы, уведомления, рабочие доски, корзина.
Что сохраняется
- заказы и платежи с пометкой «аккаунт удалён» — их нужно хранить по требованиям учёта;
- запись о подписке до окончания оплаченного срока;
- публикации в сообществе и ленте под именем «Удалённый участник», без имени, аватара и ссылки на профиль;
- обращения в поддержку и решения модерации.
Сроки
После подтверждения кодом аккаунт может ждать удаления несколько суток: в это время удаление можно отменить, войдя в аккаунт. После удаления данные не восстанавливаются. Резервные копии базы хранятся ограниченное время и не используются для возврата удалённого аккаунта.